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保固服務
如果您遭遇到產品使用問題，為了能儘快的處理，我們建議您參考下列的步驟：
保固範圍
- 本條款保固標的僅適用於在台灣地區購買之映泰/BIOSTAR主機板產品，所提供的服務為有限的保固服務。
- 產品保固以開立之發票所載日期起算，客戶應妥善保存購買發票(或購買證明)以維權益。若無法提供發票 憑證，則依據主機板序號貼紙為主。年限如下:
- 統一發票憑證日期＋36個月。
- 主機板序號認定之年月＋38個月。
- 特殊機種保固期為12個月；特殊機種：TB360-BTC PRO / TB360-BTC PRO 2.0 / TB360-BTC D+ /TB560-BTC PRO/TZ590-BTC DUO/TB250-BTC PRO/TB250-BTC/TB250-BTC D+。
- 購買指定系列主機板，請至官網會員中心 VIP CARE 註冊登錄，即可享有延長保固服務，適用型號請參考該網頁。
- 新品購買使用後如不符合退貨條款、外觀瑕疵或人為造成產品損壞，不得請求本公司(經銷商)更換新品，需以維修方式處理。
- 保固內免費維修之產品，視產品損壞狀況，得以原板維修或良品更換方式處理，保固認定仍以原產品保固期限為準。
- 如產品停產，映泰得自行決定以同等產品替換或退還少於購買價格或產品目前等值的金額。
- 專案出貨及賣斷之主機板不在保固服務範圍內。
非保固範圍
以下情況，無論產品是保固期內或經維修過，均屬非保範圍：
- 產品因意外，濫用，災難，使用不當(包括不遵守使用手冊或警告標語)，疏忽，誤用，操作錯誤而損壞；重貼、偽造變造產品序號條碼，或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
- 自行拆裝原有零組件、任意變更規格或非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞。
- 超出允許使用之工作環境、線路受潮或浸水導致電子零件嚴重氧化與鏽蝕。
- 電源供應器異常或外部供電造成之損毀。
- 當做測試設備使用(如RAM、VGA、USB測試)。
- 自行更新非官方認證主機板BIOS或使用任何非法軟體或病毒造成之損害。
- 不影響功能或效能的正常磨損，或在設計規範容許內的誤差，但並不影響到零件以及產品的功能運作。
- 產品已超過保固期限或保固期內產品如係因不可抗力事由或人為不當使用所造成之損壞，將另行報價收費；若於報價後放棄維修，將於還件時酌收物流處理費及行政處理費。
- CPU針腳彎曲視為人為損壞非屬保固範圍，另行報價收費維修；若於報價後放棄維修，將於還件時酌收物流處理費及行政處理費。
- 隨機之耗材、贈品及包材等均不在保固範圍之列。
- 過保產品之檢測及維修，均需收費。詳細費用說明請參考官網>服務支援>保固服務>維修收費標準。
- 本公司保有增刪、修改、解釋本條款之權利，並於本公司之網頁上公告後生效。已經出售的產品，從其所附保證條款。
送修注意事項
- 本公司僅負責硬體維修，不負責客戶資料之救援與保管，客戶於本公司提供維修服務時，應先儲存備用料或為保護資料免於損壞之措施。
- 產品送修前，請記錄送修產品之型號及序號，以備維修狀況查詢使用。
- 請勿將排線、轉接頭、手冊、光碟等配件一起送修，若有遺失情況概不負責。
- 請勿拆除主機板上的任何可拆卸零件、散熱支架、電池、散熱片、散熱風扇等。若由於丟失零件而進入收費維修階段，費用及損失由客戶自行承擔。
- 主機板安裝及拆卸時請注意正確的方式，若發生零件碰壞而進入收費維修階段，損失由客戶自行承擔。
- 請務必安裝上主機板原配之插槽防護蓋後送修，以免意外損壞插座內針腳。
- 務必將送修主機板包裝與保護，最好墊上原配防靜電泡棉並裝入防靜電袋後，放入主機板包裝盒再送修。
- 請勿將非產品之其它電腦配件遺留在主機板上一起送修，若因此而產生的損壞或遺失情況，概不負責。
- 如客戶送修時未依照注意事項而造成產品損壞時，費用及損失由客戶自行承擔。
- 本保固服務資訊僅適用於台灣地區(含離島)銷售之產品。
責任限制
在法律允許的範圍內，映泰公司均不對因產品之購買或使用所導致或與之有關之的任何特殊的、間接的、附隨的、結果的或懲罰性的損害負責，無論此種損害是基於侵權行為、保證、合同或任何其它法律規定，即使映泰公司已被告知可以發生此類損害或發生之可能性。映泰公司因產品所應負擔之全部賠償責任，就每一事件，以不超過購買產品所支付之價金為限。
維修收費標準
保固情況: 保固內
| 狀況 | 價格(含稅) |
| BIOS更新失敗，ROM IC未燒毀 | 免費 |
| BIOS更新失敗，ROM IC燒毀 | 400 |
| 功能基本檢測 | 免費 |
| 作為測試儀器或測試治具使用 (如記憶體DIMM、PCI、AGP、PCI-E SATA、IDE擴充槽及其他I/O連接埠） | 800 |
保固情況: 保固外
| 狀況 | 價格(含稅) |
| 功能基本檢測 | 300 |
| 主機板塑料損壞 (如記憶體DIMM、PCI、AGP、PCI-E SATA、IDE擴充槽） | 800 |
| 主機板一般損壞 | 800 |
| BIOS更新失敗 | 300 |
| 晶片損壞 | 另行報價 |
| 因判定受損嚴重或零件停產無法維修 | 免檢測費 |
| CPU針腳彎曲維修 | 800 |
- 限定台灣本地代理商所出貨之主機板。
- 檢測費的定義為：超過保固期間或人為損壞之情況，經測試後，測試正常或用戶決定不維修時所收取之工資。
- CPU針腳彎曲視為人為損壞，酌收費用維修。
- 經判定，因嚴重斷裂、變形、氧化、異常電壓以及非拆裝因素導致人為刻意造成的嚴重損害，不在保固服務範圍內。且因產品受損嚴重無法維修，本公司可拒絕提供維修服務。
- 主機板、顯示卡、光碟機等產品，因作為測試儀器或測試治具使用，而造成產品插槽或金手指之不正常磨損，不在保固服務範圍內。
- 映泰保有增刪、修改、解釋收費標準之權利，並於本公司之網頁上公告後生效。