提供給各利害關係人的聯絡管道，獲取有關公司營運之相關訊息
利害關係人關注主題與溝通
將投資人/股東、客戶、供應商、員工、媒體、政府機關與非營利組織列為公司利害關係人七大群體。
各利害關係人溝通情形於2024年11月14日向董事會報告。最近年度各類別利害關係人溝通情形與報告內容如下：
利害關係人類別
關注議題
溝通管道及溝通頻率
回應方式
利害關係人溝通實績
員工
員工
- 勞資關係
- 薪酬福利
- 營運績效
- 訓練與教育
- 職業安全與健康
- 人權保障
- 申訴機制
- 勞資會議／每季
- 福委會議／不定期
- 部門主管溝通／隨時
- 員工申訴管道／隨時
- 內部網站公告／隨時
- 電話、E-MAIL／隨時
- 人力資源課 林小姐
EMAIL：irislin@biostar.com.tw
- 勞資會議4次。
- 福委會4次。
- 健康講座1場。
- 員工申訴１件。
客戶
客戶
- 創新研發
- 綠色產品
- 永續供應鏈
- 產品責任
- 客戶服務
- 營運績效
- 資安防護
- 氣候變遷因應
- 業務拜訪／每季
- 客戶滿意度調查／每年
- 參展／每年
- 溝通會議／不定期
- 線上服務系統及平台／不定期
- 社群媒體／隨時
- 對應部門電話、E-MAIL／隨時
- 業務處 林副總
E-mail： sales@biostar.com.tw 、 marketing@biostar.com.tw - 售後服務及維修：
https://www.biostar.com.tw/app/tw/support/e-support.php
- 經由業務部門年度滿意度調查問卷1次。
- 參加Computex、Embedded World國際展及Intel AI 新品發表會。
股東/投資人
股東/投資人
- 營運績效
- 公司治理
- 誠信經營
- 風險管理
- 法規遵循
- 氣候變遷因應
- 股東會、年報／每年
- 法人說明會／不定期
- 公開資訊觀測站／隨時
- 公司官網及投資人信箱／隨時
- 財務處 鄭協理
E-mail： jones@biostar.com.tw
- 召開股東大會1次。
- 舉辦實體法人說明會1場。
供應商/承攬商
供應商
- 永續供應鏈
- 原物料管理
- 綠色產品
- 客戶服務
- 節能減碳
- 承攬商會議／每月
- 供應商/承攬商稽核／定期
- 品質會議／不定期
- 專案會議／不定期
- 電話、E-MAIL／不定期
- 採購部 江資深經理
E-mail： lisa@biostar.com.tw
- 供應商評鑑4次。
- 供應商稽核5家。
- 宣達企業社會責任理念，25家供應商參與。
政府機關
政府機關
- 職業安全與健康
- 誠信經營
- 溫室氣體排放
- 氣候變遷因應
- 主管機關政策宣導會議／不定期
- 公開資訊觀測站／不定期
- 電話、E-MAIL、公文／不定期
- 財務處 鄭協理
E-mail： jones@biostar.com.tw
- 參與主管機關政策宣導會議3場。
- 配合主管機關監理與查核。
銀行
銀行
- 營運績效
- 風險管理
- 資安防護
- 氣候變遷因應
- 股東大會與年報／每年
- 銀行往來拜訪／不定期
- 公開資訊觀測站／不定期
- 財務處 鄭協理
E-mail： jones@biostar.com.tw
- 銀行註來拜訪。
鄰里社區
