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ESG

永續發展推動小組:

映泰為實現永續發展目標，於112年10月26日內部成立「永續發展推動小組」，由董事長擔任主任委員，公司各部門處級以上主管擔任委員會成員。小組的運作由執行秘書負責，協調跨部門相關業務，同時在委員會之下設立各功能小組。推動小組成員負責提出永續發展政策、制度、相關管理方針及具體推動計畫，於公司內部落實，將永續經營理念融入企業文化中。董事會持續監督永續發展推動情形，於112年11月10日向董事會報告。


組織圖


重大主題分析

映泰112年已依重大性原則，進行與公司營運相關之環境、社會或公司治理議題的風險評估。永續發展推動小組制定17項永續議題，透過線上問卷方式，邀請利害關係人對各項永續議題有關的環境（E）、社會（S）及公司治理（G）方面的關注程度進行評分。由處級以上主管進行各項議題對外界造成的衝擊程度評分。召開永續發展推動委員會，參考外部專家意見，決定重大主題。

112年重大主題為「營運績效」、「客戶服務」、「產品品質/產品安全」、「創新研發」、「人才培育」、「節能減碳」與「永續供應鏈」等七項議題。

風險管理策略


風險類別 風險說明 風險管理策略（因應措施）
永續環境 溫室氣體排放量持續增加 導入ISO14064-1，實施節能措施，使用節能照明、以節能的規格優先考量進行設備汰換。確保排放量符合環保法規和行業標準。宣導有關氣候變化和環境永續的活動，鼓勵員工參與節能減碳。
無法有效節能 加強內部節能宣導，在電源開關處，貼上提醒隨手關燈標語，統一控制空調溫度。分區域設有開關，可分別開啟及關閉。採用節能的設備，例如：燈具更換時陸續引進節能效率較好ＬＥＤ燈具。
廢水排放量持續增加 本公司屬於辦公場所，僅有生活廢水
廢棄物處理量增加 / 回收率降低
  • 生活垃圾-由管委會委外處理。
  • 事業廢棄物-透過符合資格的廠商進行處理。
  • 公司實施垃圾分類，減少各類廢棄物
缺水、缺電 大樓設有公用水塔，可以緊急應用。 啟動緊急應變電力，及公司機房設有UPS設備。
颱風、洪災 密切關注氣象局和相關當局的颱風和洪災預報，建立內部通訊系統，確保能及時通知員工。定期進行防災演練，落實關鍵數據異地備份。
違反環保法規 依照法規相關規定辦理。
員工 發生職災 定時監控工作環境安全，工作設備定期保養更換。傳染疾病高峰期採分班次居家辦公錯開接觸，辦公環境安排消毒殺菌，暫時停止訪客廠商面談，保護員工健康。
過勞（長時工作） 由於公司屬性為行政辦公室，無產線生產需求，故人員無長時間加班過勞狀況。
人才訓練斷層 每年度提供各單位主管教育訓練需求計畫表，針對計畫表的課程內容評估與審視。派員並定時查核各單位是否有依照計畫執行，協辦外訓同仁與內部分享訓練心得，必要時安排內訓授課，讓教育訓練經費效益發揮到最大。不定期內部教育訓練調查，統整紀錄員工在工作上的迫切和期望學習的課程主題，每年定期與外部訓練機構合作，申請訓練專案，安排講師為內部同仁精進。
離職率過高 （面臨缺工） 先與離職人員面談了解原因，並視同仁意願媒合其他內部職缺，以促進人員留任率。若還是無法慰留，公司內部進行改善檢討，並與主管溝通檢視該職位的薪資、工作內容或面試篩選條件，盡可能減低未來招募後的衝擊。管理部定時與新人進行溝通與訪視，降低新進同仁因職場不適應而離職的比例。
營運績效 倫理誠信風險 倫理誠信風險宣導除新進員工需完成教育訓練課程外，我們亦於內部網站、合約文件進行宣導與聲明，也不定期透過電子郵件對員工進行說明與釋疑。於到職當日須簽署「廉潔承諾書」。
資訊揭露透明度不足
  • 針對法條規定，依法於期限內揭露應揭露事項。
  • 關注法條之修正，避免遺漏新規定而未揭露。
  • 提高公司的透明度，定期維護官網，主動公開永續報告書。
市場競爭力下滑
  • 市場調查和分析：
    深入的市場調查，了解競爭環境、趨勢和消費者行為。
    分析競爭對手的策略，包括定價、產品，並制訂應對策略。
  • 重新定位產品和品牌行銷：
    檢視現有產品定位，考慮滿足新興市場需求的重新定位。
    進行品牌行銷活動，提高品牌知名度，區隔產品特色。
  • 產品發展及改進：
    收集客戶反饋，轉化為具體的產品改進和開發計畫。
    提升產品品質、功能或性能，滿足客戶變化需求。
    快速反應市場變化，推出符合趨勢的新產品或服務。
  • 市場定位和目標客戶群：
    重新評估市場定位，確保與目標客戶需求相符。
    優化目標客戶群定義，有效利用行銷資源。
    制定差異化行銷策略。
  • 數位行銷轉型：
    數位廣告策略，包括搜尋引擎廣告、社群媒體廣告等。
    整合AI客服提升效率，提供更好使用者體驗。
    建立線上社群行銷，擴大市場覆蓋範圍。
發生資安事件
  • 進行風險評估，確定資產、漏洞和威脅，針對最高風險之威脅做改善。
  • 加強資訊人員安全培訓，對內部員工進行資安基礎教育宣導。
  • 部署防火牆、入侵檢測和入侵防禦系統，監控網路流量，並監測不正常的活動。
  • 使用加密技術保護敏感數據的傳輸，確保資料安全。
  • 定期檢視用戶存取權限，根據工作職能開放權限。
  • 採用「321 原則」進行備份，定期針對重要系統做備份還原演練。
產品責任（面臨回收/下架）
  • 供應鏈管理：定期評估供應商品質和服務，建立供應商監控，及時發現風險。
  • 生產監控與良率管理：利用SFIS/ERP系統監控生產良率，即時發現異常情況。當有客訴或異常，系統風險批追溯，迅速解決問題。
  • 購買產品責任險：定期評估保單內容，應對法律訴訟和損害賠償。
  • 產品召回計劃：制訂召回通知計劃，包括文宣、媒體新聞稿、保證通告清晰、誠實、及時。
  • 客戶服務和退款政策：透過客戶服務系統處理詢問和要求，提供明確召回政策。
  • 品牌維護和社會責任：確保召回不影響品牌聲譽，將召回視為社會責任，保護客戶權益。
  • 審視客戶回饋和學習機制：監測客戶回饋和市場反應，調整應對策略。利用事件學習，改進產品管理和品質控制機制。
永續供應鏈中斷
  • 短期風險 : 供應商資訊透明度低。
    對策 : 以資訊迅速調查及追蹤為主。
  • 中期風險：疫情擴散，各國封城、工廠延後開工等衝擊生產及供料。
    對策：快速整合廠商回饋與生產資訊，調整生產與資源調配，將潛在影響降至最低，在物料、生產與人力調度上，力求即時掌握。
    對策：啟動第二供應商(2nd source) 調查機制，掌握料況並於必要時做轉廠驗證。
  • 長期風險：產品需求急速拉升，材料供應趨緊。
    對策：高度掌握交期與庫存變化趨勢，提前應變缺料風險。
    對策：提高緩衝庫存，並以多源採購，降低對單一供應商依賴，提升整體彈性。

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